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HelloRento est une plateforme SaaS (Software as a Service) destinée aux propriétaires bailleurs et aux locataires pour la gestion de biens immobiliers en location, comprenant notamment :
L'accès à la Plateforme est ouvert à deux catégories d'utilisateurs :
Propriétaires de biens immobiliers en location, qu'ils soient particuliers ou professionnels de l'immobilier (agences, administrateurs de biens, SCI, etc.).
Locataires invités par les propriétaires pour accéder à leurs documents de location, états des lieux, quittances et contrats.
L'inscription nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. Les locataires accèdent à la plateforme via un système d'invitation par email.
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Chaque utilisateur est responsable de l'utilisation qui est faite de son compte. Toute utilisation frauduleuse doit être signalée immédiatement à HelloRento.
HelloRento se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de non-respect des présentes CGU ou d'utilisation frauduleuse de la Plateforme.
HelloRento s'engage à protéger les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés, et aux dispositions de la loi ALUR relatives à la conservation des données de location.
Les données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés et protégées par des mécanismes de Row Level Security (RLS).
Conformément à la loi ALUR, les documents de location (contrats, états des lieux, quittances) sont conservés pendant une durée de 10 ans à compter de la fin de la location.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
La Plateforme et l'ensemble de son contenu (textes, images, logos, code source, etc.) sont la propriété exclusive de HelloRento et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de tout ou partie de la Plateforme est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
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La Plateforme intègre les obligations légales issues de la loi ALUR, notamment concernant les diagnostics obligatoires, les modèles de baux réglementaires, et la conservation des documents pendant 10 ans.
Les calculs de révision de loyer sont effectués conformément à l'indice de référence des loyers (IRL) publié par l'INSEE.
Les signatures électroniques des contrats et états des lieux ont la même valeur juridique qu'une signature manuscrite, conformément au règlement eIDAS.
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En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera porté devant les tribunaux compétents.
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Dernière mise à jour : 17 avril 2026